HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir haben einige der Fragen beantwortet, die uns in den letzten 4 Jahren häufig gestellt wurden.
Antworten auf häufige Fragen zum Kauf
Vor dem Kauf
Wo finde ich die Größentabelle?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit Hinweisen dazu, wie Sie Ihre Körpermaße messen und die Größe auswählen.
Werden meine Kreditkarteninformationen gespeichert?
NEIN. Überhaupt nicht. Wir verwenden das Bezahlsystem von Paypal, das eine der sichersten Möglichkeiten für Online-Käufe ist.
Berechnen Sie Umsatzsteuer?
Wir erheben Umsatzsteuer, wenn in Ihrem Land gesetzliche Regelungen gelten. Für Europa und Großbritannien ist die Umsatzsteuer jedoch in den auf unserer Website genannten Preisen enthalten.
Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden in über 30 Länder. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, schreiben Sie uns bitte an support@leatherick.com und wir werden uns mit den bestmöglichen Versandoptionen für Ihr Land bei Ihnen melden.
Kann ich einen ausverkauften Artikel vorbestellen?
Für einige unserer Artikel gestatten wir Vorbestellungen. Diese werden Ihnen angezeigt, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Antworten auf häufige Fragen zum Kauf
Nach dem Kauf
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Das Rücksendeporto trägt der Käufer.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen
Bei beschädigter Lieferung erhalten Sie eine Rückerstattung von 100 %. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Normale Bestellungen (mit Ausnahme von Sonderanfertigungen) werden innerhalb von 24–48 Stunden nach der Auftragsbestätigung versandt und benötigen in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis sie beim Käufer eintreffen.
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Wenn Ihre Bestellung noch in Bearbeitung ist, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und die richtige Adresse an support@leatherick.com von der E-Mail-ID, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wie verfolge ich den Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-ID und Kurierinformationen. Sie können einfach die Website des Kuriers besuchen und Ihr Paket verfolgen. Bei Problemen oder Fragen schreiben Sie uns einfach an support@leatherick.com
Werden meine Artikel in einem Paket geliefert?
Da wir über mehrere Lager verfügen, werden Ihre Artikel möglicherweise in einem einzigen Paket geliefert, möglicherweise aber auch nicht. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können Sie uns jedoch diesbezüglich kontaktieren.
