PREGUNTAS FRECUENTES
Respondimos algunas de las preguntas comunes que la gente nos hizo con frecuencia en los últimos 4 años.
Consultas habituales de compra respondidas
Antes de la compra
¿Dónde encontrar la guía de tallas?
Hemos colocado una tabla de tallas relacionada en la página de cada producto con orientación sobre cómo medirse y elegir la talla.
¿Mantendrán archivada la información de mi tarjeta de crédito?
¿Mantendrán archivada la información de mi tarjeta de crédito?
¿Cobran impuesto sobre las ventas?
Cobraremos impuestos sobre las ventas en caso de que el gobierno. regulación en su país. Sin embargo, para Europa y el Reino Unido, el impuesto sobre las ventas está incluido en los precios mencionados en nuestro sitio web.
¿Hacen envíos a mi país?
Realizamos envíos a casi más de 30 países. Si su país no está disponible al finalizar la compra, escríbanos a support@leatherick.com y nos comunicaremos con usted con las mejores opciones de envío posibles para su país.
¿Puedo reservar un artículo que está agotado?
Permitimos pedidos anticipados de algunos de nuestros artículos y podrá verlos una vez que realice el pedido.
Consultas habituales de compra respondidas
Después de la compra
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. El comprador pagará el envío de devolución.
Mi pedido llego dañado
Se emitirá un reembolso del 100% si el artículo llegó dañado. Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
¿Cuánto tiempo me lleva recibir mi pedido?
Los pedidos regulares que no sean pedidos personalizados se envían dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la confirmación del pedido y, por lo general, tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar al comprador.
¿Cómo cambio mi dirección de envío?
Si su pedido aún está en estado de procesamiento, envíenos su número de pedido y dirección correcta a support@leatherick.com desde el ID de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.
¿Cómo hago un seguimiento del estado de mi pedido?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá la identificación de seguimiento y la información del servicio de mensajería por correo electrónico; simplemente puede visitar el sitio web del servicio de mensajería y realizar un seguimiento de su paquete. En caso de cualquier problema o pregunta, escríbanos a support@leatherick.com
¿Mis artículos vendrán en un solo paquete?
Como tenemos varios almacenes, sus artículos pueden venir o no en un solo paquete. Sin embargo, una vez confirmado su pedido, puede contactarnos al respecto.
