Abbiamo risposto ad alcune delle domande più comuni che le persone ci hanno posto frequentemente negli ultimi 4 anni
Domande comuni sull'acquisto
Prima dell'acquisto
1Dove posso trovare la guida alle taglie?
Abbiamo inserito la tabella delle taglie relativa su ogni pagina del prodotto con indicazioni su come misurarti e scegliere la taglia.
2 Come creo un account?
Basta semplicemente effettuare un ordine e il tuo account verrà creato automaticamente, che potrai usare per controllare lo stato dei tuoi ordini.
3Tenete le informazioni della mia carta di credito?
NO. Per niente. Usiamo il sistema di pagamento PayPal, uno dei metodi più sicuri per gli acquisti online.
4 Addebitate l'IVA?
Addebitiamo l'IVA nel caso in cui sia regolamentata nel tuo paese. Tuttavia, per l'Europa e il Regno Unito, l'IVA è inclusa nei prezzi indicati sul nostro sito.
5 Spedite nel mio paese?
Spediamo in più di 30 paesi. Se il tuo paese non è disponibile al checkout, scrivici a support@leatherick.com e ti risponderemo con le migliori opzioni di spedizione disponibili per il tuo paese.
6 Posso preordinare un articolo esaurito?
Permettiamo il preordine su alcuni dei nostri articoli e sarà visibile una volta che avrai effettuato l'ordine.
Domande comuni post-vendita
Dopo l'acquisto
1Qual è la vostra politica sui resi?
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.
2 Il mio ordine è arrivato danneggiato.
Verrà emesso un rimborso completo se l'articolo arriva danneggiato. Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
3Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Gli ordini regolari, diversi dagli ordini personalizzati, vengono spediti entro 24-48 ore dalla conferma e di solito impiegano 3-5 giorni lavorativi per arrivare all'acquirente.
4 Come posso modificare l'indirizzo di spedizione?
Se il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione, inviaci il numero d'ordine e l'indirizzo corretto a support@leatherick.com dall'email che hai usato per effettuare l'ordine.
5 Come posso tracciare lo stato del mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai l'ID di tracciamento e le informazioni del corriere via email. Puoi semplicemente visitare il sito del corriere e tracciare il pacco. In caso di problemi o domande, scrivici a support@leatherick.com
6 I miei articoli arriveranno in un unico pacco?
Poiché abbiamo diversi magazzini, i tuoi articoli potrebbero o meno arrivare in un unico pacco. Tuttavia, una volta confermato l'ordine, puoi contattarci per ulteriori informazioni.